La norma ISO 9001, describe los requisitos, guías y recomendaciones para el establecimiento de un sistema de gestión de la calidad en cualquier tipo de organización orientado hacia el cumplimiento de los requisitos de clientes y partes interesadas.
ISO 9001 ofrece herramientas de gestión que permiten, definir las políticas y los objetivos de calidad de las organizaciones, monitorear y medir el desempeño de sus procesos, definir las características de sus productos, y fomentar la mejora continua dentro de la organización.
El objetivo principal de ISO 9001 es proporcionar herramientas a la organización para garantizar la calidad de sus productos/servicios a través de hacer más eficientes sus procesos, mejorar la satisfacción de sus clientes, reducir riesgos e incidencias, y aumentar la productividad, entre otros.
Otro de los principales objetivos de la norma, es el enfoque del sistema de gestión de manera alineada con la estrategia de negocio de la organización y facilitar la integración de esta norma con otros sistemas de gestión, para que sean más accesibles a todo tipo de organizaciones y objetivos.
Estudiantes de Licenciaturas superiores y profesionales con inquietudes en el ámbito de la Calidad Empresarial y que deseen adquirir los conocimientos necesarios para implantar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad según la Norma ISO 9001:2015.
Presentación visulizada durante la formación
Sistemas de Gestión de Calidad. Requisitos ISO 9001:2015
Certificate como Responsable de Sistema por STAREGISTER (según modalidad)
Título emitido por: Intedya, y Staregister
* Introducción a la norma ISO 9001:2015
* Los sistemas de gestión
* Contexto de la organización
* Liderazgo
* Liderazgo y compromiso
* Política
* Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
* Planificación
* Acciones para abordar riesgos y oportunidades
* Objetivos de calidad y planificación para lograrlos
* Planificación de los cambios
* Apoyo
* Recursos
* Competencia
* Toma de conciencia
* Comunicación
* Información documentada
* Operación
* Planificación y control operacional
* Requisitos para los productos y servicios
* Diseño y desarrollo de los productos y servicios
* Control de los productos, procesos y servicios suministrados externamente
* Producción y prestación de servicio
* Liberación de productos y servicios
* Control de las salidas no conformes
* Evaluación del desempeño
* Seguimiento, medición, análisis y evaluación
* Auditoría interna
* Revisión por la Dirección
* Mejora
* No conformidad y acción correctiva
* Mejora continua
MATERIAL COMPLEMENTARIO
Ejemplos de algunos documentos que integran un Sistema Documental.
Presentaciones y Píldoras Formativas en Video:
* Unidades didácticas.
* Nueva ISO 9001:2015.
* Nueva Norma ISO 9001:2015. Perspectiva del Comité Desarrollador.
* Transición de ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015.
* Gestión de riesgos según ISO 9001:2015
* Análisis del contexto y partes interesadas
* Configuración de un mapa de procesos
* Utilidades del mapa de procesos
* Herramientas de mejora en la satisfacción del cliente
OA Intedya San Isidro